Damit Ihre IT-Infrastruktur rund läuft.

Effektives IT-Management von MCF – kontinuierlich, flexibel und verlässlich. Denn Ihr Erfolg ist unser Ziel.

1st, 2nd & 3rd Level User- und Clientsupport / Onsite Support Alle Referenzen anzeigen

ca. 3.500 betreute Clients

  • Client Support Windows
  • Installation, Konfiguration standardisierter Clients
  • Support Microsoft Office
  • Support kundenspezifischer Software
  • Hardware Support (PC, Notebook, Drucker, Zubehör)
  • File- und Printservices
  • LAN- und WLAN Support / Administration
  • Support von Mobile Devices
  • Active Directory Verrechtung, Verwaltung von User- und Computerkonten
  • Leistungsverrechnung
  • Stammdatenpflege
  • Erstellung von statistischen Auswertungen
  • Qualitätskontrolle von Helpdesk – Abläufen
  • Leasingabwicklung
  • Support SafeGuardLANCrypt / Bitlocker Verschlüsselung gemäß CIT Vorgabe
  • Einrichtung und Support PKI
  • Abwicklung von Garantiefällen (Hardwarestörungen IT-Equipment)
  • Backup und Restore von Clientsystemen
  • Betreuung Microsoft SharePoint
  • ATF Customer Portal inkl. ICAS+
  • URA / mobiles Internet (UMTS)
  • Betreuung der Videokonferenzanlage (Standort Nbg + Bln)
  • Betreuung und Support von MS Livemeeting, Communicator, Medientechnik in Besprechungsräumen
  • Beratung zu TK-Komponenten (VoIP Hard-/Softphone)
  • SmartMobile (Installation, Entstörung)
  • Flächenmanagement