Damit Ihre IT-Infrastruktur rund läuft.

Effektives IT-Management von MCF – kontinuierlich, flexibel und verlässlich. Denn Ihr Erfolg ist unser Ziel.

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ca. 300 betreute Clients

  • 1st & 2nd Level User- / Clientsupport
  • Support von MS Office
  • Client Support Windows
  • Support abteilungsspezifischer TK-Software
  • Schnittstelle zu IT Service Provider
  • Beratung zum Einsatz von HW und SW
  • Kosten- / Nutzungsoptimierung
  • Prozess HW-Bestellung
  • Installation von Arbeitsplätzen
  • Prozess Lizenzmanagement
  • Administration und Pflege der Shareberechtigungen
  • Accountmanagement
  • Corporate PDA Service (CPS Service)
  • Support der mobilen Handhelds für Servicetechniker (Scout)
  • Betreuung eines Kliniknetzes
  • Secure Remote Access
  • Application Support
  • SAP-Accountmanagement
  • Betreuung der Besprechungszimmer und Videokonferenzräume
  • Userverwaltung
  • Durchführung von TK Neubeantragungen, Umzügen und Löschungen
  • Konfiguration der TK-Endgeräte
  • Pflege der USC Kommunikationssoftware (z.B. Hipathprocenter, Snapware, etc.)