Software Distribution / Software Integration Alle Referenzen anzeigen
ca. 200.000 betreute Clients
SW-Integration
- Installation und Deinstallation von SW-Paketen auf Kundentestclients
- Testen der SW-Pakete
- Dokumentation der Schritte in vorgegebenen Tools
- Erstellung aussagekräftiger Fehlerreports bei etwaigen Fehlern
- Problem Management
- Dokumentation des Aufwandes der jeweiligen Prozessschritte
- Dokumentation von Änderungen und Störungen inkl. Fehlerbehebung
Targeting
- Betreuung des Kunden während des Integrationsprozesses
- Umsetzung von Application Hotfixes PRIO 1 + 2
- Bereitstellung und Pflege des Testfeldes
- Information, Targeting und Überwachung des Testfeldes
- Targeting der Kunden-PCs im Active Directory für Piloten und Rollout
- Bewertung, Priorisierung, Beauftragung von Application Hotfixes der Prio 1 & 2
- Einpflegen von Änderungen/Ergänzungen
- Versionskontrolle
- Terminierung und Priorisierung der Application Hotfixes unter Beachtung von Seiteneffekten
- Planung von umfangreichen Rollouts (Verteilung auf > 20.000 Clients)