Damit Ihre IT-Infrastruktur rund läuft.

Effektives IT-Management von MCF – kontinuierlich, flexibel und verlässlich. Denn Ihr Erfolg ist unser Ziel.

Systemadministration / Print Services Alle Referenzen anzeigen

ca. 8.000 betreute Clients

  • Betrieb der Printserver, Multifunktionsgeräte, Netzwerkdrucker, einschließlich der Zusatzfunktionalitäten wie Scan2Home, Scan2Mail und SecurePrint und die Bereitstellung und Verteilung von Druckertreibern und Firmware
  • Untersuchung von Störungen mittels Fernwartung- oder Diagnoseverfahren
  • Entstörung (Remote Configuration), ggf. Einbindung des regionalen SC / VOS für eine dezentrale Entstörung, ggf. Lösung unter Einbeziehung der Hersteller
  • Teilnahme an der Rufbereitschaft
  • Problem Management
  • Unterstützung bei der reaktiven und proaktiven systematischen Ursachenanalyse und -diagnose
  • Erstellung und Pflege servicespezifischer Knowledge Assets
  • Mitwirkung bei Integrations- und Migrationsprojekten
  • Betreuung von Tools für die eingesetzten Systeme im Rahmen des Regelbetriebes
  • Pflege der CMDB Daten